En un mundo saturado de opciones mágicas, donde cada producto tiene múltiples competidores en múltiples zonas, la experiencia de compra se ha convertido en el factor decisivo que puede conquistar o alejar a un cliente. Pero, ¿qué convierte una simple transacción en una experiencia memorable? Vamos a adentrarnos en los elementos que hacen que los clientes no solo regresen, sino que también se conviertan en embajadores de la marca.